Refund policy

Politique de Retours et Remboursements

Chez L'ÉTÉ MINÉRAL, nous souhaitons que vos bijoux vous apportent entière satisfaction. Si toutefois vous changiez d'avis, voici nos conditions pour un retour simple et en douceur.

1. Délai de rétractation (14 jours) Conformément à la législation, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la date de réception de votre commande pour nous retourner un article qui ne vous conviendrait pas.

2. Conditions de retour
Pour être éligible à un remboursement, le bijou doit être retourné :

• Dans son état d'origine, non porté et non altéré.

• Dans son emballage d'origine complet.

3. Comment effectuer un retour ?
Avant de renvoyer votre colis, merci de nous écrire à l'adresse suivante ：contact@letemineral.com
Nous vous communiquerons alors l'adresse postale de notre atelier  pour procéder au renvoi.

Note : Les frais de retour sont à la charge du client. 

4. Remboursement
Dès réception et inspection de votre retour à notre atelier, nous vous enverrons un e-mail de confirmation. Le remboursement sera automatiquement traité sur votre moyen de paiement initial dans un délai de 5 à 7 jours ouvrés.