FAQ

Q. En quelle matière sont vos colliers ?

Nous utilisons uniquement des pierres naturelles, montées sur de l'acier titane doré.
Hypoallergénique, résistant à l'eau et à l'oxydation, il ne noircit pas, ne ternit pas — parfait au quotidien, même pour les peaux sensibles.

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Q. Chaque collier est-il identique ?

Parce que nous travaillons avec des pierres naturelles, chaque pierre est unique par sa couleur, sa texture et sa forme. Le collier que vous recevez est le seul au monde. Les légères variations font partie de sa beauté.

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Q. Sont-ils hypoallergéniques ?

Oui.
Tous nos bijoux sont sans nickel, sans plomb et hypoallergéniques, adaptés aux peaux sensibles.

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Q. Comment prendre soin de mon collier ?

· Évitez le contact prolongé avec l'eau, la mer, la piscine et les parfums
· Retirez-le avant de dormir et de faire du sport
· Nettoyez-le avec un chiffon doux et sec
· Conservez-le dans la pochette en coton offerte — elle est faite pour ça 🤍

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Q. Quels sont les frais de livraison ?

France : livraison offerte 🤍
Union Européenne : tarif unique
(indiqué au moment du paiement)

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Q. Puis-je retourner ma commande ?

Vous disposez de 14 jours après réception pour retourner un article non porté et en parfait état. Contactez-nous via notre page contact, nous vous accompagnerons avec plaisir.

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Q. Y a-t-il une garantie ?

Oui. Tous nos bijoux sont garantis 2 ans à compter de la date de livraison, contre l'oxydation et les défauts de placage.

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Une autre question ?

Écrivez-nous à tout moment via notre page contact, nous serons ravis de vous répondre 🤍